9bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 9bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। 9bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে প্রতিটি সদস্য এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেন বলে বিবেচনা করা হবে।

এখানে উল্লিখিত শর্তের কোনো একটি অংশের সাথে যদি কোনো সদস্য একমত না হন, তবে তাঁর উচিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকা। 9bd কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 9bd-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ভার্চুয়াল গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার। যেসব ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট সেবার জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য, সেক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট শর্তটি অগ্রাধিকার পাবে।

ধারা ০২

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার কেবলমাত্র তাদের আছে যারা আইনগতভাবে সক্ষম এবং যাদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 9bd কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

২.১ একাধিক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নীতি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

9bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এছাড়া বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড ও OTP — সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 9bd সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.১ পাসওয়ার্ড নীতি

পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট অক্ষরের হতে হবে এবং তাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে। সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করার জন্য সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উপকারী।

৩.২ দায়বদ্ধতা

সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের উপর বর্তায়। তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 9bd কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না, যদি না স্পষ্টভাবে প্রমাণ হয় যে ঘটনাটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

ধারা ০৪

আর্থিক লেনদেন

9bd প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশের অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করা যায়। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট

৪.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল অনুরোধ অনুমোদনের আগে 9bd কর্তৃপক্ষ নিশ্চিত করবে যে সদস্যের অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক গ্রহণযোগ্য।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে 9bd কর্তৃপক্ষ তা আটকে রাখার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

9bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। এ কারণে প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রাখা হয়েছে যা সদস্যরা নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে ব্যবহার করতে পারেন। 9bd-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়লে আপনি এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো সক্রিয় করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।

৯.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন গেমিং তার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। সাহায্যের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের 9bd ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তারা যেন নিজেদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental control) সক্রিয় রাখেন।

ধারা ১০

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

9bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। 9bd-র গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে — এটি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.২ কুকি নীতি

9bd ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সদস্য প্রথমে 9bd-র 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজ দেখুন।

১১.১ বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তথ্য, প্রমাণ ও লেনদেনের বিবরণসহ সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। 9bd কর্তৃপক্ষ বিরোধটি পর্যালোচনা করে সমাধান জানাবে। এই প্রক্রিয়ায় 9bd-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

১১.২ সময়সীমা

ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে বিরোধ দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ না-ও করা হতে পারে।

ধারা ১২

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

9bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও যদি কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা ধারা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তবে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বিশেষ শর্তগুলো মিলিয়ে 9bd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি এই চুক্তির বাইরে কার্যকর নয়।

9bd সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের বিষয়ে স্বচ্ছ ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।